Términos de uso y contratación
Estas condiciones regulan el uso de fbmarinaalta.es y la contratación de actividades y packs gestionados a través de Fútbol Burbuja Marina Alta.
Nuestro objetivo es que antes de realizar cualquier pago sepas claramente qué estás reservando, cuánto cuesta, qué incluye, cuándo se realiza y qué condiciones se aplican.
Cuando para prestar una actividad sea necesario utilizar una instalación o colaborador externo, podrán resultar también aplicables las condiciones correspondientes a dicho servicio.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Responsable
Las actividades, instalaciones y horarios están sujetos a disponibilidad.
La cantidad necesaria para bloquear la reserva se comunicará antes del pago.
Utilizamos diferentes espacios según localidad, fecha y disponibilidad.
Antes del pago te indicaremos las condiciones principales de la reserva concreta.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a la utilización de este sitio web y a las actividades o packs contratados con Fútbol Burbuja Marina Alta.
La contratación de un servicio supone la aceptación de las condiciones específicas comunicadas antes de efectuar el pago, además de las presentes condiciones generales cuando resulten aplicables.
En caso de contradicción entre una condición general publicada en esta página y una condición específica comunicada expresamente para una reserva, prevalecerá la condición específica siempre que sea legalmente válida y haya sido facilitada antes de la contratación.
2. Cómo se realiza una reserva
Actualmente no existe un sistema automático de compra dentro de la web.
Las reservas se gestionan principalmente mediante WhatsApp, correo electrónico o comunicación telefónica.
Nos dices fecha, localidad, actividad y participantes.
Comprobamos monitor, material y ubicación disponible.
Confirmamos precio, horario, ubicación y pago a cuenta.
Realizas el pago requerido y confirmamos la reserva.
Una solicitud de información o una conversación previa no bloquea automáticamente una fecha o un horario.
La reserva se entenderá confirmada cuando se hayan cumplido las condiciones comunicadas, incluido el pago o señal correspondiente, y se haya confirmado la aceptación de la reserva.
3. Confirmación de la reserva
La confirmación puede realizarse por WhatsApp, correo electrónico u otro medio escrito que permita conservar la información de la reserva.
Recomendamos revisar los datos recibidos y comunicar cuanto antes cualquier error relacionado con:
- Fecha.
- Horario.
- Número de participantes.
- Actividad o pack elegido.
- Precio.
- Ubicación.
- Importe abonado.
Si detectas un error, debes comunicarlo tan pronto como sea posible para intentar corregirlo antes de que se comprometan recursos, personal o instalaciones.
4. Precios
Los precios publicados en la web se intentan mantener actualizados.
No obstante, determinados precios o condiciones pueden variar según:
- Fecha.
- Número de participantes.
- Horario.
- Localidad.
- Disponibilidad.
- Instalación necesaria.
- Actividad o pack escogido.
- Servicios adicionales solicitados.
Por este motivo, el precio que se confirme expresamente antes de realizar el pago será el aplicable a la reserva.
Cualquier extra solicitado posteriormente podrá incrementar el importe final.
5. Pagos y señales
Todas las reservas requieren una cantidad a cuenta para bloquear la fecha y el horario.
El importe puede variar según la actividad, tamaño del grupo, fecha, ubicación y condiciones necesarias para organizar el servicio.
El importe concreto y el momento en que debe abonarse se comunicarán antes del pago.
Los pagos podrán realizarse mediante Bizum, transferencia bancaria u otro sistema expresamente acordado.
6. Número de participantes
Los precios y determinadas condiciones dependen del número de participantes.
La persona que realiza la reserva debe facilitar un número aproximado lo más realista posible.
Cuando resulte necesario, se solicitará un número definitivo antes de la actividad.
➕ Si aumenta el grupo
La incorporación de más personas estará sujeta a capacidad, disponibilidad y abono del importe correspondiente.
➖ Si disminuye el grupo
Una reducción de participantes no implica necesariamente una reducción equivalente del precio, especialmente cuando exista un precio mínimo por grupo o ya se hayan comprometido importes relacionados con la reserva.
El precio final deberá ajustarse a las condiciones comunicadas para la reserva concreta.
7. Mínimo de participantes
Las actividades y packs publicados pueden estar sujetos a un número mínimo de participantes o a un importe mínimo por grupo.
El mínimo aplicable aparecerá indicado en la página correspondiente o se comunicará al preparar la reserva.
Las condiciones pueden variar excepcionalmente según fecha, disponibilidad, localidad o características de la actividad.
8. Horarios y puntualidad
Los participantes deben presentarse a la hora indicada o con la antelación comunicada para la actividad.
Un retraso del grupo puede provocar:
- Reducción del tiempo efectivo de actividad.
- Pérdida del horario reservado.
- Imposibilidad de realizar parte de la sesión.
- Perjuicio para reservas posteriores.
Si el retraso es imputable al propio grupo, intentaremos buscar una solución cuando sea posible, pero no podemos garantizar una ampliación del horario ni perjudicar reservas posteriores.
9. Desplazamientos y transporte
El transporte y los desplazamientos de los participantes no están incluidos.
Las actividades pueden realizarse en diferentes ubicaciones de Dénia, Jávea, Calpe, Moraira, Teulada, Altea, Oliva, Gandía y otras localidades de la zona.
Es responsabilidad del grupo organizar sus desplazamientos y llegar a tiempo a la ubicación confirmada.
10. Condiciones meteorológicas
El hecho de que exista previsión de lluvia no implica automáticamente la cancelación de una actividad.
Algunas sesiones pueden realizarse con lluvia ligera o adaptarse a las condiciones existentes.
Si una actividad no puede realizarse por razones de seguridad o causas meteorológicas reales, se intentará ofrecer, según el caso, una alternativa, cambio de horario, cambio de fecha o la solución que corresponda conforme a las condiciones de la reserva.
11. Cambios realizados por la organización
En ocasiones pueden producirse cambios por razones operativas, disponibilidad, seguridad, mantenimiento, meteorología o circunstancias ajenas a nuestro control.
Los pequeños ajustes que no alteren sustancialmente el servicio podrán comunicarse al cliente tan pronto como sea posible.
Si fuera necesario realizar un cambio sustancial en un elemento esencial de la reserva, se informará al cliente y se estudiarán las alternativas correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Cancelación por parte del cliente
Al confirmar una reserva se bloquean una fecha y un horario para el grupo y pueden comprometerse personal, material, instalaciones o servicios de proveedores externos.
Por este motivo, se establece con carácter general la siguiente política de cancelación:
-
Si la cancelación se comunica con 15 días naturales o más de antelación, el cliente podrá solicitar la devolución del importe abonado como señal, salvo los costes ya comprometidos por el alquiler de pista, campo o instalación, que no son reembolsables.
- Cancelaciones comunicadas con menos de 15 días naturales de antelación: el importe abonado en concepto de reserva o señal no será reembolsable.
El plazo se contará tomando como referencia la fecha prevista para la realización de la actividad o servicio reservado.
Siempre que exista disponibilidad, podrá ofrecerse un cambio de fecha como alternativa a la cancelación. Dicho cambio estará sujeto a disponibilidad y deberá ser aceptado expresamente por ambas partes.
Esta política se aplica con carácter general a las reservas gestionadas a través de Fútbol Burbuja Marina Alta, tanto cuando se trate de actividades organizadas directamente como cuando intervengan instalaciones, colaboradores o proveedores externos.
Excepcionalmente, un servicio concreto puede estar sujeto a unas condiciones diferentes cuando así lo exija el proveedor. En ese caso, la condición específica deberá comunicarse al cliente antes de realizar el pago y confirmar la reserva.
Importante: las condiciones aplicables a cada reserva se comunicarán antes de realizar el pago. La política anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios.
13. Derecho de desistimiento
La legislación de consumidores reconoce con carácter general un derecho de desistimiento en determinados contratos a distancia.
Sin embargo, la propia normativa establece excepciones.
En particular, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a determinados servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento cuando el contrato establece una fecha o periodo de ejecución específicos.
Esto afecta habitualmente a actividades de fútbol burbuja, Archery Tag y otros packs reservados para un día y horario concretos.
Por tanto, no debe confundirse el derecho legal de desistimiento con la posibilidad contractual de cancelar o modificar una reserva.
Cuando legalmente corresponda un derecho de desistimiento y no resulte aplicable ninguna excepción, se respetarán los derechos reconocidos por la normativa de consumidores.
14. Cancelación por parte de la organización o instalación
Si una actividad no puede prestarse por una causa imputable a la organización o a la instalación necesaria, se informará al cliente tan pronto como sea posible.
Dependiendo del caso, podrán ofrecerse:
- Otro horario.
- Otra fecha.
- Otra ubicación adecuada.
- Una actividad alternativa equivalente.
- La devolución que legalmente corresponda por el servicio no prestado.
Si no se alcanza una solución aceptable y la actividad finalmente no puede prestarse, se procederá conforme corresponda respecto al importe del servicio afectado.
15. Instalaciones y colaboradores externos
Para realizar determinadas actividades pueden utilizarse campos deportivos, recintos u otras instalaciones pertenecientes a terceros.
Cuando nosotros gestionemos la instalación como parte de la actividad, informaremos al cliente de las condiciones relevantes para su reserva.
Cuando una contratación se realice directamente entre el cliente y una empresa externa, el contrato correspondiente se celebrará entre el cliente y dicho proveedor.
En esos casos, sus precios, políticas, horarios, funcionamiento y condiciones dependerán de la empresa correspondiente.
16. Ubicación de las actividades
No utilizamos necesariamente una única ubicación fija para todas las sesiones.
El espacio puede variar según la localidad, fecha, actividad, número de participantes y disponibilidad.
Antes de confirmar la reserva se informará al grupo de la ubicación disponible.
Una vez confirmada, se facilitarán el horario de llegada y las indicaciones necesarias.
17. Seguridad y comportamiento
Los participantes deberán respetar las indicaciones del monitor y las normas de seguridad de la actividad y de las instalaciones utilizadas.
Podrá impedirse la participación de una persona cuando su estado o comportamiento pueda poner en riesgo:
- Su propia seguridad.
- La seguridad de terceros.
- El material.
- Las instalaciones.
- El normal desarrollo de la actividad.
Esto puede incluir, entre otros supuestos, comportamientos violentos, incumplimiento reiterado de instrucciones o estados evidentes de embriaguez incompatibles con la actividad.
Si la exclusión se produce por una conducta imputable al participante, ello no implica necesariamente derecho a devolución de los costes ya generados por su participación.
18. Participación de menores
La participación de menores dependerá de la actividad, edad, altura, material disponible y condiciones de seguridad.
Las reservas para menores deberán ser realizadas o autorizadas por una persona adulta responsable.
Cuando resulte necesario, se solicitará información sobre las edades antes de confirmar la reserva.
19. Daños al material o instalaciones
Los participantes deben utilizar correctamente el material y respetar las instalaciones.
Los daños provocados de forma intencionada, negligente o por incumplimiento de las instrucciones podrán ser reclamados al responsable del daño cuando legalmente corresponda.
20. Fotografías y vídeos
Algunas actividades pueden incluir fotografías o vídeos para entregarlos al propio grupo.
La participación en una actividad no supone por sí sola autorización general para utilizar públicamente la imagen de los participantes con fines promocionales.
El tratamiento y utilización pública de imágenes identificables se realizará conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de privacidad .
21. Responsabilidad
Nos responsabilizamos de las actividades que debamos prestar directamente en los términos exigidos por la legislación aplicable.
No podremos responder de hechos que estén fuera de nuestro ámbito de control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder en cada caso.
Nada de lo establecido en estas condiciones pretende excluir o limitar derechos que la legislación reconozca obligatoriamente a consumidores y usuarios.
22. Información publicada en la web
Trabajamos para mantener la información publicada lo más actualizada posible.
No obstante, precios, horarios, ubicaciones, instalaciones y disponibilidad pueden sufrir cambios.
Por ello, antes del pago se confirmarán las condiciones principales aplicables a vuestra reserva.
23. Persona responsable del grupo
Habitualmente una persona realiza las gestiones en nombre del resto del grupo.
Esa persona será nuestro principal contacto para comunicar:
- Precios.
- Horarios.
- Ubicación.
- Condiciones.
- Cambios.
- Información necesaria para los participantes.
La persona organizadora deberá trasladar al resto del grupo la información relevante para la correcta prestación de la actividad.
24. Reclamaciones y contacto
Si existe algún problema con una reserva o actividad, recomendamos comunicarlo lo antes posible para intentar solucionarlo.
Puedes contactar mediante:
Todo ello sin perjuicio de los mecanismos de reclamación y derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios.
25. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor o usuario, no se establece ninguna sumisión a tribunales distinta de la que corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores.
26. Modificación de estas condiciones
Estas condiciones podrán actualizarse cuando resulte necesario por cambios en las actividades, funcionamiento de la web o normativa aplicable.
Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones ya acordadas para una reserva confirmada, salvo que resulte necesario por obligación legal o exista acuerdo entre las partes.
¿Tienes alguna duda antes de reservar?
Pregunta antes de pagar. Preferimos dejar precio, horario, ubicación y condiciones claras desde el principio.